Cho đến giờ, chúng ta đã đi qua 3 bài viết về review rồi, các bạn đã lấy được thông tin gì quan trọng cho mình chưa? Ở bài viết này, mình sẽ tiếp tục hướng dẫn cách để có một review hiệu quả, thu hút người xem, cũng như giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi nhé. Bài viết này cực kỳ hữu ích nếu bạn là một reviewer chuyên nghiệp đấy nhé.
Ghi chú: reviewer chuyên nghiệp nghe có vẻ lạ lẫm với người Việt, nhưng mình tin trong tương lai, sẽ có một bộ phận như vậy. Các bạn reviewer này sẽ nhận sản phẩm từ thương hiệu, và viết review cho sản phẩm trên trang web của thương hiệu hay nhà bán lẻ. Những review này có tác dụng xác thực độ hữu ích của sản phẩm. Một reviewer có kỹ năng review tốt sẽ được ưu ái gửi tặng nhiều sản phẩm hơn đấy.
2. 0.2. Nhãn hàng cần làm gì để hướng dẫn người dùng review?
Nếu bạn ở vai trò nhãn hàng, nhà bán lẻ, và bạn muốn có những review tốt, không còn cách nào khác bạn phải hướng dẫn người viết review. Vậy bạn phải làm gì?
Tạo ra form review
Cách này cực kỳ hiệu quả nếu bạn tích hợp nó trực tiếp trên trang sản phẩm hoặc một landing page.
Hãy sử dụng câu hỏi định hướng
Đương nhiên ngoài form mẫu giản lược như trên, bạn có thể sử dụng hệ thống câu hỏi định hướng, như một dàn ý. Tuy nhiên, hãy lưu ý:
- Không đặt quá nhiều câu hỏi buộc người dùng phải gõ ký tự – bạn cũng biết, không ai muốn viết quá nhiều, và phải suy nghĩ quá nhiều.
- Bạn có thể làm những câu hỏi dạng trắc nghiệm, nhưng hãy để 1 ô trống để cho người dùng thêm ý kiến của chính họ ở câu hỏi này.
- Tạo ra những review mẫu. Đúng vậy, người ta vẫn có thói quen đọc văn mẫu trước khi viết văn mà.
- Hãy hỏi về ảnh, video của người dùng nhé.
- Và đừng quên cảm ơn, tích điểm cho người review.
